УВАЖАЕМЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ! Перед тем как Вы продолжите оформление покупки Товара, регистрацию в личном кабинете, иные действия, связанные с использованием официального сайта, пожалуйста, ознакомьтесь в полном объёме с условиями настоящей Публичной оферты. Если Вы не принимаете в полном объёме условия настоящей Публичной оферты, не проставляйте в соответствующих местах отметку о согласии, которая будет означать Ваше полное согласие и принятие условий Публичной оферты.

Договор (Публичная оферта) считается заключённым с момента принятия (акцепта) Пользователем Публичной оферты. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации принятием (акцептом) Пользователем публичного предложения (Публичной оферты) является действие такого Пользователя в виде проставления отметки о согласии путём ввода в соответствующие экранные формы на Сайте символа «V».

ТЕРМИНЫ И ПОНЯТИЯ

Пользователь - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на Сайте.

Покупатель – Пользователь, разместивший Заказ на Сайте.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ТРИУМФ».

ИНН 7703447028, КПП 770301001, ОГРН 1187746364189, юр. адрес: 123112, г. Москва, Пресненская набережная, дом 10, строение 2, э 11, пом 97, К 2 ОФ 31, фактический адрес: 115054, г. Москва, ул. Большая Пионерская, д.20 пом. V.

Интернет-магазин – часть торговой организации, предназначенная для предоставления покупателю посредством сети Интернет сведений о бренде LORD&BERRY, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приёма от покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров продавцом либо его подрядчиком, по указанному покупателем адресу либо до пункта самовывоза», расположенный по адресу https://lordandberry.ru.

Сайт – https://lordandberry.ru

Товар – косметика и аксессуары, представленные к продаже на Сайте.

Заказ – позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товаров, указанных на Сайте, при оформлении заявки на приобретение Товара на Сайте или через Оператора.

1. Общие положения.

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с порядком и условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь не проставляет соответствующий символ.

1.3. Настоящие условия и порядок продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии Гражданским кодексом Российской Федерации (далее – Публичная оферта).

1.4. Публичная оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу в момент её опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Публичной оферты.

1.5. Публичная оферта вступает в силу с момента ввода соответствующего подтверждающего символа в экранных формах.

2. Предмет публичной оферты.

2.1. Предметом Публичной оферты является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

2.2. Публичная оферта распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Регистрация на сайте.

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу https://lordandberry.ru/ через форму регистрации, либо через форму оформления Заказа.

3.2. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по электронному адресу, указанному в разделе 10 Публичной оферты.

4. Товар и порядок совершения покупки.

4.1. Продавец обеспечивает наличие на своём складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу любым способом, указанным в разделе 10 Публичной оферты.

4.2. Весь Товар сертифицирован и полностью соответствует всем нормам и стандартам качества, подтвержден соответствующими документами (Сертификатом соответствия либо Декларацией о соответствии).

В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путём направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или телефонным звонком менеджера бутика LORD&BERRY.

4.3. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

4.4. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа без пояснения причины отказа.

4.5. Для оформления Заказа необходимо после нажатия кнопки «В корзину» в карточке товара перейти в корзину, указать требуемое количество экземпляров каждой продукции и нажать на кнопку «Оформить заказ». Затем, в предложенной форме, нужно заполнить контактные данные и нажать на кнопку «Оформить заказ».

4.6. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлёкших за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.7. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путём направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, а также по указанному им телефону. Продавец уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки Заказа.

4.8. Ожидаемая дата передачи Заказа в службу доставки, в зависимости от выбранного способа, сообщается Покупателю Продавцом по электронной почте, и/или смс-сообщении, и/или при контрольном звонке Покупателю.

5. Доставка заказа.

5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе «Условия Доставки и Возврата» (https://lordandberry.ru/delivery). Цена и сроки доставки рассчитывается индивидуально.

5.2. При осуществлении доставки Товара Продавец оставляет право на привлечение третьих лиц (курьерская служба).

6. Оплата товара.

6.1. Все расчёты между Сторонами осуществляются в рублях.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена в течение 30 рабочих дней с момента покупки.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4. Продавец вправе предоставлять временные скидки на Товары и устанавливать накопительные программы, дающие право на постоянные скидки. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.5. При проведении маркетинговых мероприятий, предполагающих вложение каких-либо объектов в отправления с Заказом Покупателя, доставка указанных вложений осуществляется за счёт Покупателя. Для того, чтобы отказаться от вложения, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу одним из способов, указанных в разделе 10 Публичной оферты.

7. Возврат товара и денежных средств.

7.1. Возврат Товара осуществляется в порядке, предусмотренном Публичной офертой.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества:

7.2.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

7.2.2. Возврат Товара после получения возможен в течение 14 дней после получения при условии, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, ярлыки, а также приложены документы, подтверждающие факт покупки на Сайте или при обнаружении заводского дефекта Товара.

7.2.3. Обращаем Ваше внимание на то, что некоторые категории Товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату (согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года N 55 (в ред. от 28.01.2019):

Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены (расчёски, заколки, резинки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).

Парфюмерно-косметические товары.

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, огранённые драгоценные камни.

7.2.4. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 7.2.1 и п. 7.2.2 Публичной оферты Продавец возвращает ему стоимость возвращённого Товара. Возврат осуществляется в течение 10 дней с даты поступления возвращённого Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

7.3. Возврат Товара ненадлежащего качества.

7.3.1. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, не является признаком не качественности или не функциональности Товара.

7.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.

7.3.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции о доставке в графе: «Заказ принял, комплектность полная, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею». После получения Заказа претензии к внешним дефектам Товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

7.3.4. Требование о возврате уплаченной за Товар денежной суммы заявляются в письменной форме, путём подачи соответствующего заявления Продавцу.

7.3.5. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей») с момента получения Продавцом подтверждения факта о том, что Товар является товаром ненадлежащего качества, а также самого Товара.

7.4. Возврат осуществляются Покупателем самостоятельно по адресу: г. Москва, Пресненская набережная, дом 2, ТРЦ «Афимолл Сити», этаж 2, бутик LORD&BERRY.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется посредствам возврата стоимости оплаченного Товара в безналичной форме, путём перечисления денежных средств на банковские реквизиты Покупателя, указанные в заявлении. Возврат денежных средств, может быть осуществлён на реквизиты Покупателя, с которых производилась оплата Товара, в случае если в соответствующем заявлении указаны некорректные данные.

8. Ответственность.

8.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.  

9. Конфиденциальность и защита информации.

9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Продавца. Присоединение к Публичной оферте является согласием с Политикой конфиденциальности Продавца, а также согласием на обработку персональных данных.

9.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

9.3. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя:

–         для регистрации Пользователя на Сайте;

–         для выполнения своих обязательств перед Пользователем/ Покупателем;

–         для оценки и анализа работы Сайта;

–         для определения победителя в акциях, проводимых Продавцом.

9.3.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

9.4. Продавец вправе использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

9.5. Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя с Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.6. Продавец не несёт ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

10. Прочие условия.

10.1. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

10.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Российской Федерации.

10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону +7(495)150-53-96 и по электронному адресу info@lordandberry.ru или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения Публичной оферты не влечёт за собой недействительность остальных положений.

10.6. Срок акцепта условий Публичной оферты не ограничен.

Официальный интернет-магазин профессиональной итальянской косметики LORD&BERRY.